トラブル対応の概要

　今回のトラブル対応の例を説明するための前提とする構成は以下の通りです。パソコンからwww.aaa.bbbのWebサーバにアクセス出来ない場合の切り分けと対処方法について説明していきます。

　家庭でインターネットを利用したり、小規模ネットワークでインターネットに接続している人はネットワークの部分をインターネットと考えて下さい。中規模ネットワークを管理している方はネットワークの部分を企業内ネットワークと考えて下さい。

　又、Porxyサーバーがあると酷く切り分けが説明し辛くなるため、今回はProxyサーバーがない前提としています。

　通信が出来たり出来なかったりする場合も非常に奥深いので今回は対象外にしていますが、症状別トラブル対応で少し触れていますので似た症状の方はご参照下さい。

　まずはブラウザで他のWebサーバーにアクセス出来るか試します。図でいうとwww.ccc.dddにアクセス出来るかです。

　アクセス出来る場合は「他サーバーにアクセス出来る場合」をご参照下さい。

　アクセス出来ない場合は「他サーバーにアクセス出来ない場合」をご参照下さい。